Рецепт 100% работает на FreeBSD.
Подразумевается, что предварительная настройка уже сделана. Почтовый ящик создан. в /usr/local/etc/exim/aliases прописываем строку:

support@domain:|/usr/local/ispmgr/sbin/gatemail:group

И перезапускаем exim.